KUNDTJÄNST

Vår kundtjänst betjänar er varje vardag kl 9-16.

Telefonnummer: 010 328 3000
E-postadress: info@unelma-arpa.fi
Adress: Urheilun Unelma-Arpa Oy
PB91, 00381 Helsingfors

VANLIGA FRÅGOR

Logga först in med dina kunduppgifter. När du loggat in går du till EGET KONTO / REGISTRERA LOTTER, och sedan till REGISTRERA LOTTER.

Fyll den 12-siffriga internetkoden som syns på lotten i fältet och bekräfta registreringen. Du kan registrera alla lotter efter varandra. Kom också ihåg att regisrera alla dina “icke vinst”-lotter eftersom de deltar i extradragningarna. I extradragning 1 som ordnas efter lotteriperiodens slut kan du vinna en guldtacka värd 20 000€, och i extradragning 2 kan du vinna en periodvinst värd 2 500€.

Läs mer om extradragningarna här.

Registrerade vinstervärden mellan 6€ – 220€ flyttas direkt till ditt vinstkonto. Du kan direkt lösa in vinster med vinstvärdet under menyn “shop”, eller så kan du spara vinstvärdet på ditt vinstkonto och lösa in värdefullare vinster vid ett senare tillfälle. Du kan fritt välja vinster inom gränsen för ditt vinstvärde.

Vinstvärdet sparas på ditt vinstkonto i tre år efter att lotteriperioden slutat.

När du vinner en högvinst (vinst värd över 220€), så flyttas inte vinstvärdet direkt till ditt vinstkonto. Bekanta dig och välj vilka vinster du sku villa ha från vårt mångsidiga urval!

Ta sedan kontakt med kundtjänst (010 328 3000) och skicka lotten till oss som ett rekommenderat brev till adressen:
Urheilun Unelma-Arpa Oy
Gjuterivägen 10
00380 Helsingfors

Om du går till SHOP i menyn så kan du beställa varor för ditt vinstvärde. Bekanta dig med vårt mångsidiga urval och lägg de varor du villa ha i köpkorgen (inom gränsen för ditt vinstvärde).

Du ser dina beställningar under EGET KONTO / REGISTRERA LOTTER, och där under menyn BESTÄLLNINGAR. Leveranskostnader tillsätts inte ifall produkten i sin helhet betalas med vinstvärde.